§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów w sklepie internetowym prowadzonym przez Fundacja dla Zwierząt i Środowiska „Lepszy Świat”.
Sprzedawca:
Fundacja dla Zwierząt i Środowiska „Lepszy Świat”
ul. Zamkowa 3 abc (budynek B), 43-400 Cieszyn
KRS: 0000366266, NIP: 5482630528
Reprezentowana przez: Katarzyna Brandys
E-mail: biuro@fundacjalepszyswiat.pl
Telefon: +48 782 717 771
e-Doręczenia: AE:PL-87689-47646-WAIFU-27
§2. Definicje
Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem lepszyswiat.org, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów.
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar — produkty oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie.
§3. Zawarcie umowy sprzedaży
Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych Towarów do koszyka, wybór sposobu dostawy i płatności, podanie danych kontaktowych oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę”.
Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia drogą mailową.
§4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym ewentualny podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dostępne formy płatności:
• Przelew bankowy na rachunek: ING Bank Śląski, 33 1050 1403 1000 0090 3005 3319
• Płatności elektroniczne za pośrednictwem Przelewy24 (BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy)
§5. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Dostępne formy dostawy:
• Paczkomat InPost 24/7 — dostawa do wybranego paczkomatu
• Kurier do drzwi — przesyłka kurierska
• Odbiór osobisty — w siedzibie Fundacji w Cieszynie (ul. Zamkowa 3 abc (budynek B), 43-400 Cieszyn)
Koszty dostawy widoczne są w koszyku przed złożeniem zamówienia. Czas realizacji to zwykle 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą na adres Fundacji lub e-mailem na biuro@fundacjalepszyswiat.pl. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności (w tym koszt pierwotnej dostawy w najtańszym wariancie) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na rachunek wskazany przez Konsumenta. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
§7. Reklamacje z tytułu rękojmi
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej, zgodnie z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
Reklamację należy zgłosić e-mailem na biuro@fundacjalepszyswiat.pl lub pisemnie na adres siedziby Fundacji. W reklamacji prosimy podać: numer zamówienia, opis wady, oczekiwany sposób rozpatrzenia (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
• Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Polubowne rozwiązywanie sporów przy UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl
• Właściwy wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
§9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja dla Zwierząt i Środowiska „Lepszy Świat”. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu świadczenia usług). O zmianach Klienci posiadający konto zostaną poinformowani drogą mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Fundacja dla Zwierząt i Środowiska „Lepszy Świat"
ul. Zamkowa 3 abc (budynek B), 43-400 Cieszyn
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy
sprzedaży następujących rzeczy(*): ...........................................
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ...........................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..............................................
Adres konsumenta(-ów): .........................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data: ...........................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.Data wejścia w życie / ostatniej aktualizacji: 26.04.2026